Marketing Management

Wat is community management?

Community Management is het management van een groep of community. Het is een vrij brede term, die vaak wordt geassocieerd met het beantwoorden van online klachten. Maar: het omvat veel meer dan dat. Community Management is op te delen in vier pijlers:

  • Vergroten van de schare fans, o.a. door op relevante blogs de conversatie aan te gaan;
  • Betrokkenheid, o.a. door content te verspreiden en vragen te beantwoorden;
  • Monitoring, o.a. door bezoekersgedrag te analyseren en door feedback te vragen;
  • Optimalisatie, o.a. door de strategie aan te sturen op basis van monitoring en kennis en ervaring vanuit de community intern in de organisatie te presenteren.

Ook interessant

Training Contentstrategie & Content Marketing

Marketing The Content Event

Cursus Contentcreatie & Contentproductie

Opleiding Online Marketing


Over de auteur

UBS Plus Redactie

De redactie wordt verzorgd door Michiel Noij en Nomair van Wijk.

Heeft u inhoudelijke vragen en/of zoekt u ondersteuning bij een organisatievraagstuk?
Neem dan gerust contact met ons op. Een team van adviseurs staat u voor u klaar. U kunt contact opnemen met Michiel Noij en/of Nomair van Wijk via 030-2270497 (optie 6) en/of contact [at] ubsbusiness.nl

Laat een reactie achter

Klik hier om een reactie achter te laten