CRM systemen hebben in de afgelopen jaren grote ontwikkelingen doorgemaakt: op het vlak van de user interface, connectiviteit, mobiliteit en sociale media....
Categorie - Digitalisering & ICT
Waar kiezen we voor … voor vandaag of voor morgen? Voor voetbal kijken of studeren? Voor uitgaan of sparen voor die nieuwe dvd-speler? Voor blijven hangen op....
Er is nog veel terrein te winnen met het benutten van data. 22% van de Sogeti BI-Symposiumbezoekers behaalt geen actief voordeel uit data.Tijdens het grootste....
Heeft u er wel eens over nagedacht over hoeveel Word en Excel bestanden u per week maakt, laat staan hoeveel mails er in en uitgaan? Hoe gemakkelijk is het om....
Het is fascinerend om te zien hoe de digitale transformatie in korte tijd ingrijpende veranderingen met zich meebrengt. Neem video-conferencing. Het idee....
Bestuurders zien ICT en met name software als iets dat moeilijk ‘vast te pakken’ is. Software is immers iets heel anders dan een auto. Maar ook de kwaliteit....
Online CRM wordt nog beperkt toegepast in het bedrijfsleven. Dit terwijl het een fantastische tool is om efficiënt en effectief online leads te genereren. In....
Customer journeys zijn hot! Steeds meer bedrijven zien grote toegevoegde waarde in het optimaliseren van de customer journey van de klant. Maar wat is de....
Open standaarden zijn inmiddels de standaard. De overheid levert voorzieningen waarmee leveranciers van software die deze open standaarden implementeren, de....
De veiligheidsrisico’s van Wifi komen steeds vaker onder de aandacht. Zeker sinds vorig jaar, toen we kennismaakten met Chameleon, het allereerste ‘Wifi-virus’....
